Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ist der Kauf nicht wie erwartet oder hätten Sie lieber einen anderen Auspuff, Scheinwerfer oder Blinklicht? Kein Problem!

Im Cafe Racer Webshop (Motorcycles United BV) haben Sie eine 14-tägige Bedenkzeit ab Erhalt des Produkts und können den Kauf kostenlos und ohne Angabe von Gründen widerrufen (stornieren). Wir bitten Sie, die Versiegelung und Verpackung nur soweit aufzubrechen, wie es erforderlich ist, um das Produkt testen und beurteilen zu können, ob Sie das Produkt behalten möchten. Die Produkte müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Für weitere Informationen zum Widerrufsrecht verweisen wir Sie auf Artikel 9 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können innerhalb dieser 14 Tage auch ein Produkt umtauschen.

Ausnahmen
Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden, können wir nicht einfach zurücknehmen "Status Lieferzeit: auf Bestellung". Der Status wird immer mit dem Produkt angegeben. Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an:

[email protected]

Zum beispiel:

  • Kundenspezifische YSS-Stoßdämpfer
  • Kundenspezifische Hagon-Stoßdämpfer
  • Speziell bestellte Tarozzi-Produkte
  • Kundenspezifische Auspuffsysteme
  • Hauptdüsen
  • Speziell bestellte Reifen

Wichtig !!!

Wenn Sie (ein) Produkt(e) zurückgeben möchten, müssen Sie die Schritte befolgen. Verlangen Sie auch unbedingt einen DPD-Rücksendeaufkleber, den wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen. WICHTIG: Wenn Sie sich für eine eigene Versandart entscheiden, können wir Ihnen diese nicht gutschreiben, da sie nicht auf Ihrer ursprünglichen Rechnung steht.

 

Wie funktioniert der Rücksende vorgang?
Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen.
Rücksendungen, die nicht gemäß diesen Schritten eingereicht wurden, führen zu erheblichen Verzögerungen!

Schritt 1
Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es so vollständig wie möglich aus.
Sie können das Formular über folgenden Link ausdrucken: RÜCKSENDEFORMULAR

Schritt 2
Hast du noch keinen Account? Dann überspringen Sie Schritt 2 und gehen Sie nach Schritt 3!

- Ins Konto einloggen.
- Gehen Sie zu "Meine Bestellungen" in der Spalte "Mein Konto" (Links).
- Wählen Sie Ihre Bestellung aus, von der Sie etwas zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Ansehen".
- Unten in Ihrer Bestellübersicht sehen Sie den Button "Anzahl Artikel für Retoure". Klicken Sie darauf, gehen Sie die Schritte durch und klicken Sie auf "Senden".

Schritt 3
Verpacken Sie die Produkte, die Sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeben möchten, in einem stabilen Versandkarton. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular beizulegen!

Schritt 3A (Nur Für Deutschland)
Senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Rücksendung zu registrieren, dan senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett.

E-Mail an: [email protected]
Verwenden Sie Ihre Bestellnummer + "Retour" im Betreff der Mail

Rücksendeetikett empfangen von uns? Schicken sie das paket zurück nach uns.

Schritt 4
Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten. Sie erhalten eine Nachricht von uns, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Falsche Lieferung
Wir können auch Fehler machen! Haben Sie das falsche Produkt erhalten? Dann senden Sie am besten eine E-Mail an: [email protected]. Auf diese Weise bieten wir Ihnen die beste und schnellste Lösung ohne zusätzliche Kosten für Sie!

Verwenden Sie immer Ihre Bestellnummer im Betreff der Mail und senden Sie ein Foto des Lieferscheins + ein Bild des falsch erhaltenen Produkts.

Mängel
Wenn ein Produkt defekt ist, bieten wir sofort die richtige Lösung! Wenn Sie versehentlich einen Produktfehler gemacht haben (ja, wir lieben DIY) und Sie suchen einen Ersatz, dann denken wir sicherlich mit. Dasselbe zweimal zu bezahlen, ist auch so nervig!

Sie können eine E-Mail senden an: [email protected]

Verwenden Sie immer Ihre Bestellnummer im Betreff der Mail und senden Sie (falls möglich) ein Foto des Mangels zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Problems.

Hinweis: Bei elektrischen Produkten gelten andere Rückgaberichtlinien. Wenn Sie ein elektronisches Produkt aufgrund eines Defekts zurücksenden möchten, bitten wir Sie zunächst, sich an unseren Shop zu wenden. Das Produkt kann aufgrund falscher Verkabelung oder anderer elektronischer Probleme Ihres Motorrads nicht funktionieren.

Rückerstattung
Produkte, die unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, werden zu 100% erstattet. Ist dies nicht der Fall, können wir nur 75% des Kaufpreises gutschreiben.

Haftungsausschluss
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, 

Motorcycles United
To: Afdeling Retouren
Beckerweg 1
9731AW
Groningen (Niederlande)

Telefon: +31(0)85 060 06 065

E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite  elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Motorcycles United
Beckerweg 1
9731AW Groningen (Niederlande)

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.