Trots!

Beste motor vriend!

Het is overduidelijk dat de wereld op z’n kop staat de laatste maanden en deze situatie heeft Motorcycles United ook niet overgeslagen.

Er wordt deels thuisgewerkt en dat brengt vele uitdagingen met zich mee. We houden van uitdagingen, het werken met jullie en de motorwereld waarin we zitten, maar het is niet altijd even eenvoudig en dat beseffen wij maar al te goed. We hebben altijd erg korte lijntjes met jullie en proberen dan ook de meest persoonlijke shop te zijn die er bestaat. Dat is onze DNA en daar zijn we trots op.

Door de plotselinge drukte binnen de gehele (e-commerce) moto keten, gecombineerd met gebrekkige toelevering van producten en informatie, merken wij dat we niet alleen ons team, maar juist ook jouw geduld testen. Dat moet niet zo zijn, maar we bedanken jullie desalniettemin enorm voor jullie zeer positieve houding! Super! Toch willen we nog beter voor jou klaar gaan staan!

Hoe proberen we dit doen?

Backorders
Om maar direct de koe bij de horens te vatten. We hebben hierdoor nog enige backorder welke gestaagd wegwerken. Wil je weten waar je producten/bestelling blijft, kijk dan eens op nieuwe platform: www.motorcyclesunited.support
Daarnaast zijn we nu ook bezig om ieder van jullie te benaderen met een passende oplossing. Persoonlijk, zoals u van ons gewend bent. Dit is een klus, maar je komt aan de beurt!

Levertijden (in de shop)
Het gros van de producten ligt gewoon bij ons in de schappen en vertrekt dezelfde dag. Daarnaast hebben een dynamisch systeem die leunt op de levertijd informatie van de toeleveranciers. Daar botst het, want er wordt soms A gezegd, maar B geleverd. Dit vertaalt zich in vertragingen richting jou. We zitten hier bovenop, maar ook daar zit een uitdaging. Het kan dus soms enkele dagen langer duren als het niet direct na 21:00 dezelfde dag verstuurd is.

Het najaar
Hoewel we ons stevig voorbereid hadden voor het voorjaar en het voornamelijk voorspoedig verliep, zijn we flink aan het doorpakken voor het najaar. We gaan meer rekening houden met eventuele slechte toeleveringen en backorder beheer uitbouwen. We zullen ons richten op leverbaarheid en uitstekende service. We hebben veel toffe merken en onderdelen in de pipeline. Ook verversen we dagelijks onze SALE hoek totdat we ruim 1500+ parts gehad hebben. Kortom, mis deze kortingen niet. Ze zijn allemaal op voorraad, maar Op=Op.

Concluderend kan ik melden dat ik trots ben op ons team, maar zeker ook jou! Het geduld, respect en enthousiasme de laatste maanden was geweldig!

We zullen doorgaan met leuke aardigheidjes bij de bestellingen en dat ene beetje extra, dat jullie ons zo super (9,3!!) doet scoren.

You are awesome!