Contactformulier

Veelgestelde vragen
- Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Dit kan heel eenvoudig via de Track & Trace die je per e-mail van ons ontvangt. Je ontvangt de Track & Trace zodra jouw bestelling klaarstaat voor verzending. Lees meer
- Kan ik advies krijgen over producten?
Motorcycles United heeft ervoor gekozen om de klanten via het contactformulier, e-mail en de telefoon te woord te staan. Lees meer
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wij werken voor ons betalingsverkeer met Mollie. Dit is een zeer stabiel en veilig platform waar vele grote webshops op draaien. Wij bieden hiermee een stabiele en veilige ervaring rondom betalen. Lees meer
- Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Als u een bestelling wilt annuleren, kunt u ons een e-mail sturen. Dit kan alleen als de bestelling nog niet is verzonden. Lees meer
- Moet ik belasting betalen buiten Europa?
Woon jij buiten Europa? Dan is het goed om hier even te lezen over mogelijke kosten. Lees meer
- Hebben jullie een partner programma?
Het Motorcycles United Partner Programma is een geweldig platform voor onze "die-hard-caferacer-bouwende" klanten die sociaal zeer actief zijn op het internet over hun motor-lifestyle. Lees meer
- Waar vind ik jullie blogs?
Blogs die we schrijven over producten of projecten vind je op onze blogpagina. Lees meer
- Waar vind ik meer hulp en advies?
Wij hebben op Facebook een hele leuke groep waarbij je een schat aan informatie kunt vinden. Lees meer
- Waarom we doen wat we doen?
Hier vindt u informatie over de prijzen van onze producten en de kwaliteit van de artikelen. U kunt leren waarom we de artikelen verkopen en wat de gedachten achter deze beslissingen zijn. Lees meer
- Kan ik mijn project ook delen?
Dit klinkt misschien grappig, maar deze blog gaat over het schrijven van blogs! We zijn op zoek naar jouw verhaal! Zoals je weet schrijven we blogs over motoren. Het bouwen van motors, Cafe Racers, lifestyle en how-to's. We doen dit omdat we af en toe Lees meer
Bestellen
- Levertijd
Verwachte levertijd geven wij aan op de productpagina. Hier kun je zien wat de verwachting is. Lees meer
- Ik wil mijn bestelling aanpassen
Wanneer je graag je bestelling wilt aanpassen en je hebt de verzendbevestiging nog niet gehad dan is dit mogelijk. Lees meer
- Ik wil mijn bestelling annuleren
Als je een bestelling wilt annuleren, kun je ons een e-mail sturen. Dit kan alleen als de bestelling nog niet is verzonden. Lees meer
- Is een artikel op voorraad
Je kunt op de productpagina bovenaan altijd zien of iets op voorraad is, of dat er een verwachte levertijd bij staat. Lees meer
Betalingen
- Betaalmogelijkheden
"Veilig betalen staat bij ons voorop! Wij werken voor ons betalingsverkeer met Mollie. Dit is een zeer stabiel en veilig platform waar vele grote webshops op draaien. Lees meer
- Betalingsproblemen
Stuur even een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer. Wij e-mailen je een betaallink waarmee je de betaling alsnog kunt afronden. Lees meer
- Facturen
Controleer je inbox en ook je Ongewenste mail / Spam map. De kans is groot dat je de factuur in de mail hebt gekregen. Lees meer
- Terugbetalingen
Hoe werkt het wanneer u een terugbetaling ontvangt Lees meer
- Cadeaubonnen en vouchers
We hebben 2 soorten cadeaubonnen. We hebben 1 fysieke cadeaubon die we naar je verzenden. En we hebben een online cadeaubon met een code die we naar je e-mailen. Lees meer
- Betalen van BTW
Informatie over Btw betalingen Lees meer
Bezorging
- Zendingen en vertragingen
Wij verzenden onze pakketten met behulp van professionele maatschappijen. Doordat wij altijd gebruikmaken van een doos en niet verzenden met brievenpost kunnen we goede verzending garanderen en een uitstekende traceer methode. Lees meer
- Beschadigd of missende onderdelen
Komt er iets beschadigd aan of er ontbreekt iets in je bestelling? Hieronder leggen wij uit wat je kunt doen om het samen met ons op te lossen. Lees meer
- Ophalen en afleveren
Je kunt zelf kiezen hoe je de verzending hebben wilt. Wij werken samen met meerdere bedrijven. Je kunt kiezen voor PostNL, DPD, DHL Express en FedEx. Lees meer
Productinformatie
- Downloads
Wanneer er bij bepaalde producten door de leverancier documenten geleverd worden, zullen wij ze op deze pagina zetten. Je kunt hier bijvoorbeeld gebruiksaanwijzingen vinden, installatie documentatie, ABE of TüV papieren. Lees meer
- Geschiktheid motorfietsen
Wij zijn niet verantwoordelijk wanneer iets wel of niet past op je motorfiets; wij verkopen grotendeels universele spullen. Meten is weten! Lees meer
- Afwerkingsgraad producten
Niet alle producten zijn een eind product. Ons assortiment bestaat deels uit producten die nog werk nodig hebben. Lees meer
Retourneren & Ruilen
- Retour beleid
De tevredenheid van onze klanten is voor ons van het grootste belang. Volg de instructies in het portaal om een snelle en probleemloze retourprocedure te verkrijgen. Lees meer
- Termijn afhandeling van retouren
Wij streven ernaar alle retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Onder normale omstandigheden, als u onze retourinstructies volgt. Lees meer
Winkel & Service
- Openingstijden en bereikbaarheid
Zo kun je ons bereiken... Lees meer
- Bezoekadres
Wij hebben geen fysieke winkel, maar wél een magazijn vol... Lees meer
- Algemene voorwaarden
Hier vind je onze algemene voorwaarden Lees meer
- Privacybeleid
Hier vind je ons privacybeleid Lees meer
Is je vraag nog niet beantwoord?
